Je met la note de 1 car il est impossible de mettre la note de 0.
Énumérons les faits :
- Impossible à joindre : Tant par la boîte sécurisée, que par téléphone. Ne répond que lorsqu’ils en ont envie. Il sera plus facile pour vous de joindre le Père Noël que cette agence.
- Guichet : Aucun sens de l’empathie, incapable de répondre à la moindre de vos questions. Vous bombarde de « Prenez un rendez-vous avec votre conseiller ». Bref : inutile.
- Conseiller : Certains sont bien d’autres non. En 1 an j’ai eu 3 conseillers. Finalement aujourd’hui je n’ai personne. Morale : ils changent de conseillers comme de chemises.
- Aucune réactivé : surtout ne pas se presser ! Attention il ne faut pas se fouler. Conclusion : même un colis Ali Express en provenance de Chine arrive plus vite chez vous.
- Comptes bloqués : En ayant marre de leur incapacité à répondre à mes besoins, j’ai décidé de quitter cette banque et cette agence. Il faut s’armer de patience car même quand vous ne voulez plus rien à voir avec eux, ils vous collent à la peau. Impossible d’effectuer mon transfert de compte, soldes comptes épargnes bloqués ...
Bien évidemment vous vous direz : « les gens laissent des commentaires quand ça va mal mais jamais quand ça va bien ».
Je vous réponds : « Je vous aurais prévenu ».