Une honte, agence Ă fuir.
Je m’explique : une conseillère pro pas du tout à la hauteur, Mme Aider, qui met des mois et des mois à répondre aux messages, et quand elle y répond les demandes ne sont au final même pas traitées.
Le directeur d’agence Mr Robert n’est pas mieux, et en plus de ça n’a 0 amabilité envers ses clients.
Cela fait 3 mois et demi que je veux transférer mes prêts de mon ancien compte caisse d’épargne à mon nouveau compte dans ma nouvelle caisse d’épargne (car oui c’est possible selon ma nouvelle conseillère de la caisse d’épargne atlantique qui elle pour le coup est bien plus compétente que celle de la caisse d’épargne d’antony, proposition qui ne m’a d’ailleurs jamais été faite par ma conseillère de la caisse d’épargne d’antony, si on peut appeler ça une conseillere… tout ça pour me garder des frais sur un compte pro…).
Je prends des rdv téléphoniques vu que je n’obtiens aucune réponse via la messagerie, rdv téléphoniques qui ne sont jamais honorés, c’est un scandale…
Je souhaite depuis 3 mois et demi clôturer mes comptes, j’ai envoyé tous les documents demandés, et depuis rien… toujours pas clôturés, on continue de me prélever les frais bancaires dessus… j’ai lu que visiblement c’était une pratique courante à la caisse d’épargne d’antony aux vues des autres avis laisser par des clients tout aussi mécontents que moi.
Bref, un seul conseil, n’ouvrez surtout pas de compte dans cette caisse d’épargne, au début tout est bien et puis très rapidement vous n’avez plus aucun suivi, impossible de contacter quelqu’un, et là impossible de clôturer mes comptes après maintes et maintes relance… ma prochaine étape, courrier recommandé avec appui d’un avocat puisque visiblement rien d’autre à faire pour qu’ils se bougent. C’est honteux…